东风本田售后服务板块迎来重要人事调整。原第二工厂厂长李十全已正式出任东风本田售后服务部部长一职，引发行业关注。这一任命标志着这位曾执掌生产制造体系的管理者，将其丰富的运营经验带入售后服务领域，或将推动售后服务体系向更高效、更精细化的方向发展。
值得注意的是，新的组织架构下，售后服务工作的整体战略规划与决策将向更高层级汇报。据内部信息显示，东风本田销售有限公司副总经理勾天生将直接分管售后服务业务。这意味着，李十全部长在售后服务领域的各项具体工作与策略实施，需在勾天生副总经理的整体布局与指导下开展。这一汇报关系的明确，体现了东风本田意在加强售后服务与前端销售、品牌战略的协同，形成从生产、销售到服务的全链条一体化管理，以提升客户全生命周期体验。
李十全在担任第二工厂厂长期间，以出色的生产管理、成本控制和品质保障能力著称。将其调任售后服务部长，被认为是东风本田将生产制造领域对“品质”和“效率”的极致追求，向服务端延伸的关键一步。当前，汽车行业竞争日益激烈，售后服务作为留住客户、创造价值的重要环节，其地位愈发凸显。东风本田此举，旨在将制造端的严谨体系注入服务体系，应对用户对服务专业化、标准化、透明化不断增长的需求。
而勾天生作为销售公司副总经理，统筹售后服务大局，则有助于确保服务政策、客户关怀项目与市场营销节奏、品牌建设方向高度同频。这种由公司高层直接统揽的架构，能更快地整合资源，应对市场变化，旨在打造更具韧性、更以客户为中心的服务核心竞争力。
业界分析认为，此次人事与架构调整，是东风本田面对市场从增量竞争转向存量竞争、从产品驱动转向产品与服务双轮驱动趋势的主动变革。李十全与勾天生的新组合，一个深耕运营细节，一个把控战略方向，两者的协作效果，将直接影响东风本田数百万车主的服务体验与品牌忠诚度，其后续动向值得持续关注。
